Bu yılın başlarında, AT&T’nin veri bilimi başkan yardımcısı Mark Austin, şirketin geliştiricilerinden bazılarının iş yerinde ChatGPT sohbet robotunu kullanmaya başladığını fark etti. Geliştiriciler takıldığında, ChatGPT’den kodlarını açıklamasını, düzeltmesini veya iyileştirmesini istediler.
Çığır açıcı görünüyordu, dedi Bay Austin. Ancak, ChatGPT herkese açık bir araç olduğundan, işletmeler için kullanımının güvenli olup olmadığını merak etti.
Bu nedenle Ocak ayında AT&T, Microsoft’un Azure OpenAI Services adlı şirketlerin kendi yapay zeka destekli sohbet botlarını oluşturmasına olanak tanıyan bir ürününü denedi. Böylece AT&T, geliştiricilerinin kodlama süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olmak için tescilli bir yapay zeka asistanı olan Ask AT&T’yi yarattı. AT&T müşteri hizmetleri temsilcileri, diğer şeylerin yanı sıra aramalarını özetlemeye yardımcı olması için sohbet robotunu kullanmaya başladı.
Bay Austin, “Neler yapabildiğini gördüklerinde onu seviyorlar,” dedi. Önceden saatlerce doldurulan formların Ask AT&T ile sadece iki dakika sürdüğünü, çalışanların daha karmaşık görevlere odaklanmalarını sağladığını ve sohbet robotunu kullanan geliştiricilerin üretkenliklerini yüzde 20 ila 50 oranında artırdığını söyledi.
AT&T, sohbet botlarına güç veren ve son aylarda Silikon Vadisi’ni meşgul eden teknoloji olan üretken yapay zekanın gücünden yararlanmanın yollarını bulmaya çalışan birçok şirketten biri. Generative AI, istemlere yanıt olarak kendi metnini, fotoğraflarını ve videolarını oluşturabilir. Bu özellikler, toplantı tutanakları gibi görevleri otomatikleştirmeye ve evrak işlerini azaltmaya yardımcı olabilir.
Bu yeni talebi karşılamak için teknoloji şirketleri, üretici yapay zekayı entegre eden kurumsal düzeyde ürünler sunmaya çalışıyor. Son üç ayda Amazon, Box ve Cisco, kod oluşturan, belgeleri analiz eden ve toplantıları özetleyen üretken yapay zeka tabanlı ürünler için planlarını açıkladı. Salesforce ayrıca kısa süre önce satış, pazarlama ve mesajlaşma hizmeti Slack’te kullanılan üretken yapay zeka ürünlerini tanıtırken Oracle, İK ekipleri için yeni bir yapay zeka yeteneği duyurdu.
Bu şirketler ayrıca yapay zeka geliştirmeye daha fazla yatırım yapıyor. Mayıs ayında Oracle ve Salesforce’un risk sermayesi kolu Salesforce Ventures, iş kullanımı için üretken yapay zekaya odaklanan Toronto merkezli bir girişim olan Cohere’e yatırım yaptı. Oracle ayrıca Cohere’in teknolojisini de satıyor.
Box CEO’su Aaron Levie, üretken yapay zeka hakkında “Bunun kurumsal yazılımda tam bir atılım olduğunu düşünüyorum” dedi. Bunu, “ilk kez, verilerinizin içinde ne olduğunu daha önce mümkün olmayan bir şekilde gerçekten anlamaya başlayabileceğiniz bu inanılmaz heyecan verici fırsat” olarak adlandırdı.
Bu teknoloji şirketlerinin çoğu, ChatGPT’nin üreticisi OpenAI’ye 13 milyar dolar yatırım yapan Microsoft’u takip ediyor. Ocak ayında Microsoft, Azure OpenAI Hizmetini, daha sonra kendi ChatGPT sürümlerini oluşturmak için OpenAI teknolojisine erişebilen müşterilerin kullanımına sundu. Microsoft’un kurumsal başkan yardımcısı John Montgomery, Mayıs ayı itibarıyla hizmetin 4.500 müşterisi olduğunu söyledi.
Çoğu teknoloji şirketi şu anda dört tür kurumsal üretken yapay zeka ürünü sunuyor: yazılım geliştiriciler için kod üreten, pazarlama ekipleri için satış e-postaları ve ürün açıklamaları gibi yeni içerikler oluşturan ve çalışanların soruları yanıtlamasına olanak tanımak için şirket verilerinin detayına inen özellikler ve hizmetler. ve toplantı notlarını ve daha uzun belgeleri özetleyin.
BT araştırma ve danışmanlık firması Gartner’da başkan yardımcısı ve analist olan Bern Elliot, “İnsanların zaten yapmakta olduklarını başarmak için kullanabilecekleri bir araç olacak” dedi.
Ancak üretken yapay zekanın işyerinde kullanılması riskler taşır. Chatbot’lar yanlışlıklar ve yanlış bilgiler üretebilir, uygunsuz yanıtlar verebilir ve veri sızdırabilir. AI, büyük ölçüde düzenlenmemiş durumda.
Bu sorunlara yanıt olarak teknoloji şirketleri bir dizi adım attı. Veri sızıntısını önlemek ve güvenliği artırmak için bazıları, müşterilerinin verilerini tutmamak için üretken yapay zeka ürünleri geliştirdi.
Salesforce geçen ay işletmeler için AI destekli dokuz üretken ürün içeren bir hizmet olan AI Cloud’u piyasaya sürdüğünde, şirket sızıntıları önlemek için hassas şirket bilgilerini maskelemek için bir “güven katmanı” oluşturdu ve bu ürünlere kullanıcı girişinin kullanılmayacağına söz verdi. temel AI modelini yeniden eğitmek için.
Benzer şekilde Oracle, AI modelini eğitirken müşteri verilerinin güvenli bir ortamda tutulduğunu belirterek, şirketin bilgileri göremediğini sözlerine ekledi.
Salesforce, AI Cloud’u yılda 360.000 dolardan başlayan fiyatlarla kullanıma bağlı olarak artan maliyetlerle sunuyor. Microsoft, Azure OpenAI Hizmeti için müşterinin seçtiği OpenAI teknolojisi sürümüne ve kullanım kapsamına göre ücret alır.
Danışmanlık şirketinin bir araştırma merkezi olan Deloitte Yapay Zeka Enstitüsü’nün yönetici direktörü Beena Ammanath, şu an için üretken yapay zekanın yüksek oranda düzenlenmiş endüstriler yerine öncelikli olarak düşük riskli, insan merkezli iş yeri senaryolarında kullanıldığını söyledi. Yakın zamanda 43 şirketle yapılan bir Gartner anketi, yanıt verenlerin yarısından fazlasının üretici yapay zeka konusunda dahili politikaları olmadığını ortaya çıkardı.
Bayan Ammanath, “Önemli olan sadece bu yeni araçları verimli bir şekilde kullanabilmekle ilgili değil, aynı zamanda iş gücünüzü gelişmekte olan yeni iş türlerine hazırlamakla da ilgili,” dedi. “Yeni becerilere ihtiyaç var.”
Japon elektronik şirketi Panasonic’in bir parçası olan Panasonic Connect, Şubat ayında kendi sohbet robotunu oluşturmak için Microsoft’un Azure OpenAI hizmetini kullanmaya başladı. Bugün, çalışanları chatbot’a e-posta yazmaktan kod yazmaya kadar her konuda günde 5.000 soru soruyor.
Judah, Panasonic Connect’in mühendislerinin chatbot’un birincil kullanıcıları olmasını beklerken, hukuk, muhasebe ve kalite güvencesi gibi diğer departmanların da yasal belgeleri özetlemeye, ürün kalitesini iyileştirmeye yönelik beyin fırtınası çözümleri ve diğer görevlere yardımcı olması için ona yöneldiğini söyledi. Panasonic Connect’in pazarlama ve iletişim müdürü Reynolds.
“Herkes bunu bizim tahmin etmediğimiz şekillerde kullanmaya başladı” dedi. “Yani insanlar bundan gerçekten yararlanıyor.”
Çığır açıcı görünüyordu, dedi Bay Austin. Ancak, ChatGPT herkese açık bir araç olduğundan, işletmeler için kullanımının güvenli olup olmadığını merak etti.
Bu nedenle Ocak ayında AT&T, Microsoft’un Azure OpenAI Services adlı şirketlerin kendi yapay zeka destekli sohbet botlarını oluşturmasına olanak tanıyan bir ürününü denedi. Böylece AT&T, geliştiricilerinin kodlama süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olmak için tescilli bir yapay zeka asistanı olan Ask AT&T’yi yarattı. AT&T müşteri hizmetleri temsilcileri, diğer şeylerin yanı sıra aramalarını özetlemeye yardımcı olması için sohbet robotunu kullanmaya başladı.
Bay Austin, “Neler yapabildiğini gördüklerinde onu seviyorlar,” dedi. Önceden saatlerce doldurulan formların Ask AT&T ile sadece iki dakika sürdüğünü, çalışanların daha karmaşık görevlere odaklanmalarını sağladığını ve sohbet robotunu kullanan geliştiricilerin üretkenliklerini yüzde 20 ila 50 oranında artırdığını söyledi.
AT&T, sohbet botlarına güç veren ve son aylarda Silikon Vadisi’ni meşgul eden teknoloji olan üretken yapay zekanın gücünden yararlanmanın yollarını bulmaya çalışan birçok şirketten biri. Generative AI, istemlere yanıt olarak kendi metnini, fotoğraflarını ve videolarını oluşturabilir. Bu özellikler, toplantı tutanakları gibi görevleri otomatikleştirmeye ve evrak işlerini azaltmaya yardımcı olabilir.
Bu yeni talebi karşılamak için teknoloji şirketleri, üretici yapay zekayı entegre eden kurumsal düzeyde ürünler sunmaya çalışıyor. Son üç ayda Amazon, Box ve Cisco, kod oluşturan, belgeleri analiz eden ve toplantıları özetleyen üretken yapay zeka tabanlı ürünler için planlarını açıkladı. Salesforce ayrıca kısa süre önce satış, pazarlama ve mesajlaşma hizmeti Slack’te kullanılan üretken yapay zeka ürünlerini tanıtırken Oracle, İK ekipleri için yeni bir yapay zeka yeteneği duyurdu.
Bu şirketler ayrıca yapay zeka geliştirmeye daha fazla yatırım yapıyor. Mayıs ayında Oracle ve Salesforce’un risk sermayesi kolu Salesforce Ventures, iş kullanımı için üretken yapay zekaya odaklanan Toronto merkezli bir girişim olan Cohere’e yatırım yaptı. Oracle ayrıca Cohere’in teknolojisini de satıyor.
Box CEO’su Aaron Levie, üretken yapay zeka hakkında “Bunun kurumsal yazılımda tam bir atılım olduğunu düşünüyorum” dedi. Bunu, “ilk kez, verilerinizin içinde ne olduğunu daha önce mümkün olmayan bir şekilde gerçekten anlamaya başlayabileceğiniz bu inanılmaz heyecan verici fırsat” olarak adlandırdı.
Bu teknoloji şirketlerinin çoğu, ChatGPT’nin üreticisi OpenAI’ye 13 milyar dolar yatırım yapan Microsoft’u takip ediyor. Ocak ayında Microsoft, Azure OpenAI Hizmetini, daha sonra kendi ChatGPT sürümlerini oluşturmak için OpenAI teknolojisine erişebilen müşterilerin kullanımına sundu. Microsoft’un kurumsal başkan yardımcısı John Montgomery, Mayıs ayı itibarıyla hizmetin 4.500 müşterisi olduğunu söyledi.
Çoğu teknoloji şirketi şu anda dört tür kurumsal üretken yapay zeka ürünü sunuyor: yazılım geliştiriciler için kod üreten, pazarlama ekipleri için satış e-postaları ve ürün açıklamaları gibi yeni içerikler oluşturan ve çalışanların soruları yanıtlamasına olanak tanımak için şirket verilerinin detayına inen özellikler ve hizmetler. ve toplantı notlarını ve daha uzun belgeleri özetleyin.
BT araştırma ve danışmanlık firması Gartner’da başkan yardımcısı ve analist olan Bern Elliot, “İnsanların zaten yapmakta olduklarını başarmak için kullanabilecekleri bir araç olacak” dedi.
Ancak üretken yapay zekanın işyerinde kullanılması riskler taşır. Chatbot’lar yanlışlıklar ve yanlış bilgiler üretebilir, uygunsuz yanıtlar verebilir ve veri sızdırabilir. AI, büyük ölçüde düzenlenmemiş durumda.
Bu sorunlara yanıt olarak teknoloji şirketleri bir dizi adım attı. Veri sızıntısını önlemek ve güvenliği artırmak için bazıları, müşterilerinin verilerini tutmamak için üretken yapay zeka ürünleri geliştirdi.
Salesforce geçen ay işletmeler için AI destekli dokuz üretken ürün içeren bir hizmet olan AI Cloud’u piyasaya sürdüğünde, şirket sızıntıları önlemek için hassas şirket bilgilerini maskelemek için bir “güven katmanı” oluşturdu ve bu ürünlere kullanıcı girişinin kullanılmayacağına söz verdi. temel AI modelini yeniden eğitmek için.
Benzer şekilde Oracle, AI modelini eğitirken müşteri verilerinin güvenli bir ortamda tutulduğunu belirterek, şirketin bilgileri göremediğini sözlerine ekledi.
Salesforce, AI Cloud’u yılda 360.000 dolardan başlayan fiyatlarla kullanıma bağlı olarak artan maliyetlerle sunuyor. Microsoft, Azure OpenAI Hizmeti için müşterinin seçtiği OpenAI teknolojisi sürümüne ve kullanım kapsamına göre ücret alır.
Danışmanlık şirketinin bir araştırma merkezi olan Deloitte Yapay Zeka Enstitüsü’nün yönetici direktörü Beena Ammanath, şu an için üretken yapay zekanın yüksek oranda düzenlenmiş endüstriler yerine öncelikli olarak düşük riskli, insan merkezli iş yeri senaryolarında kullanıldığını söyledi. Yakın zamanda 43 şirketle yapılan bir Gartner anketi, yanıt verenlerin yarısından fazlasının üretici yapay zeka konusunda dahili politikaları olmadığını ortaya çıkardı.
Bayan Ammanath, “Önemli olan sadece bu yeni araçları verimli bir şekilde kullanabilmekle ilgili değil, aynı zamanda iş gücünüzü gelişmekte olan yeni iş türlerine hazırlamakla da ilgili,” dedi. “Yeni becerilere ihtiyaç var.”
Japon elektronik şirketi Panasonic’in bir parçası olan Panasonic Connect, Şubat ayında kendi sohbet robotunu oluşturmak için Microsoft’un Azure OpenAI hizmetini kullanmaya başladı. Bugün, çalışanları chatbot’a e-posta yazmaktan kod yazmaya kadar her konuda günde 5.000 soru soruyor.
Judah, Panasonic Connect’in mühendislerinin chatbot’un birincil kullanıcıları olmasını beklerken, hukuk, muhasebe ve kalite güvencesi gibi diğer departmanların da yasal belgeleri özetlemeye, ürün kalitesini iyileştirmeye yönelik beyin fırtınası çözümleri ve diğer görevlere yardımcı olması için ona yöneldiğini söyledi. Panasonic Connect’in pazarlama ve iletişim müdürü Reynolds.
“Herkes bunu bizim tahmin etmediğimiz şekillerde kullanmaya başladı” dedi. “Yani insanlar bundan gerçekten yararlanıyor.”