Elon Musk geçen yıl Twitter’ı satın alıp binlerce çalışanını ortadan kaldırdıktan sonra, birçok kullanıcı kesintilerden o kadar endişelendi ki #RIPTwitter ve #GoodbyeTwitter trend olmaya başladı.
Sosyal medya hizmeti bugüne kadar hala çalışıyor. Ancak başarısızlıkları, hataları ve diğer rahatsızlıkları artıyor.
İnternet kesintilerini izleyen bir kuruluş olan NetBlocks’a göre, Twitter, 2022’nin tamamında bu tür dokuz olaya kıyasla yalnızca Şubat ayında en az dört büyük ölçekli kesinti yaşadı. NetBlocks, bunun hizmet kesintilerinin sıklığının arttığını gösterdiğini söyledi. Araştırmacılara ve kullanıcılara göre, insanların tweet atmasını engellemek gibi Twitter’ı daha az kullanılabilir hale getiren hatalar daha belirgindi.
Bay Musk, şirketin işgücünü defalarca işten çıkardığı için Twitter’ın güvenilirliği kötüleşti. Cumartesi günkü bir başka işten çıkarma turunun ardından, Bay Musk’ın Ekim ayında görevi devraldığı sırada 7.500 olan Twitter’ın 2.000’den az çalışanı vardı. Üç mevcut ve eski çalışan, son kesintilerin siteyi çevrimiçi tutmaktan sorumlu düzinelerce mühendisi etkilediğini söyledi.
Teknolojik zorluklar, Bay Musk’ın Twitter’daki sorunlarına ekleniyor. Bay Musk, en son karikatürist ırkçı yorumlar yaptıktan sonra “Dilbert” yaratıcısı Scott Adams’ı savunarak skandallara yakalanırken şirket reklamcıları geri çekmeye çalışıyor. Ve Twitter, nefret söylemindeki artış ve işçilere yönelik muamele açısından inceleniyor.
Yedi mevcut ve eski çalışan, Twitter’ın iflas etme olasılığının düşük olduğunu, ancak teknoloji operasyonlarının Kasım ayından bu yana daha istikrarsız hale geldiğini söyledi. Bay Musk, Twitter’ın üç ana veri merkezinden birindeki operasyonları durdurdu, şirketin sunucular ve bulut depolama gibi arka uç teknolojisi üzerinde çalışan ekipleri daha da azalttı ve bu alanı denetleyen yöneticileri attı.
Şirketin iç işleyişi hakkında bilgi sahibi iki kişi, bu hamlelerin, özellikle hizmetin bir gün geri kalan çalışanlarının nasıl düzelteceğini bilmediği bir sorunla karşılaşması durumunda Twitter’ın sorunlarını araştırmak için yeterli kişi veya kurumsal bilgi bulunmadığı yönündeki korkuları artırdığını söyledi. işler.
Elon Musk’ın Twitter’ında
Geçmişte Twitter, sorunları anında teşhis edip çözebilecek kişileri çevrede bulundurarak kesintilerin artmasını engelledi. İnsanlar, işçilerin sorunları tam olarak belirlemesi daha uzun sürdüğü için platformun artık daha fazla aksaklıkla boğuşacağını söyledi.
Geçen Mayıs ayında ayrılan bir Twitter mühendisi olan Saagar Jha, “Eskiden küçük şeylerin başarısız olduğunu görürdünüz, ancak şimdi Twitter dünyanın belirli bölgelerinde tamamen kullanım dışı kalıyor” dedi. “Ciddi şeyler bozulduğunda, sistemleri bilen insanlar gitti.”
Twitter ve Bay Musk, yorum taleplerine yanıt vermedi.
Haberler tarafından Pazartesi günü personele gönderilen bir e-postada Bay Musk, hafta sonu işten çıkarmaların “gelecekteki yürütmeyi iyileştirmeye odaklanan zor bir organizasyonel revizyon” olduğunu söyledi. Hâlâ şirkette olanların 24 Mart’ta “çok önemli hisse ve diğer tazminat ödülleri” alacağını söyledi.
2000’lerin sonlarında ve 2010’ların başlarında Twitter, düzenli kesintileri ve site kapalıyken yüzeye çıkan bir kuş sürüsü tarafından uçurulan bir balinanın görüntüsü olan “Başarısız Balina” ile biliniyordu. Üç mevcut ve eski mühendis, şirketin yıllar içinde altyapı ekiplerine yüzlerce kişi eklediğini ve kesintileri azaltmak için sunucu teknolojisini yükselttiğini söyledi.
Bay Musk şirketi devraldıktan sonra işten çıkarmalar başladı ve bunu arka uç teknolojisinde daha önemli değişiklikler izledi. 24 Aralık’ta Twitter, Sacramento’da hizmete gelen web trafiğinin çoğunun işlenmesine yardımcı olan bir veri merkezini kapattı. Bu, Twitter’a Atlanta ve Portland, Ore’de yalnızca iki tesisle kaldı.
Dört gün sonra Twitter, bazı kullanıcıların hizmetten çıkması veya tweet’lerine verilen yanıtları görememesiyle birlikte yaygın bir kesinti yaşadı.
Çalışan hataları daha fazla devamsızlığa yol açtı. Olaya aşina olan üç kişiye göre, Şubat ayı başlarında bir Twitter çalışanı, spam’i önlemek için tasarlanmış dahili bir hizmetten verileri sildi ve bu, birçok kişinin tweet atmasını veya mesaj atmasını engelleyen bir aksaklıkla sonuçlandı.
Sorunu teşhis etmek ve kaydedilen verileri bir yedekten geri yüklemek Twitter mühendislerinin birkaç saatini aldı. Bu süre zarfında kullanıcılar, zaten çok fazla gönderi paylaştıkları için tweet atamadıklarını belirten hata mesajları aldılar. Platformer haber bülteni daha önce sorunun nedenini bildirmişti.
Bir hafta sonra, Apple mobil cihazlarında insanların Twitter profillerinde yapılan bir değişikliği test eden bir teknisyen başka bir geçici kesintiye neden oldu. Harekete aşina iki kişinin söylediğine göre, mühendis, yeni özellikleri küçük kullanıcı alt kümelerinde test etmeye yönelik önceki bir uygulamayı hiçe saydı ve değişikliği – Twitter’ın canlı ses hizmeti Spaces için bir optimizasyon – geniş bir kullanıcı tabanına basitçe sundu.
Mühendis Leah Culver daha sonra “Eh, yanlışlıkla Twitter’ı kapattım” diyor. tweet attı. Değişiklik geri alındıktan sonra uygulama sonunda tekrar çevrimiçi oldu, dedi. Bayan Culver, yorum talebine yanıt vermedi.
Sosyal uygulamalar üzerinde çalışan bağımsız bir yazılım mühendisi olan Jane Manchun Wong, Bay Musk, Twitter’ı yeni özelliklerle dönüştürürken, sitede “daha pürüzlü kenarların” ortaya çıktığını söyledi.
Bu ay, Bayan Wong, tweet’lerinden birinin beğeni sayısının düştüğünü tweetledi ve bu, Bay Musk’ın dikkatini çekti. var” cevabını verdi.senkronizasyon gecikmesi‘ veya Twitter’ın verileri depolama merkezleri arasında dağıtması için geçen süredeki bir gecikme.
Bazı kullanıcılar da Twitter’daki takipçi sayılarının gizemli bir şekilde düştüğünden şikayet ettiler. Diğerleri, Bay Musk dahil olmak üzere engelledikleri kullanıcıların tweet’lerinin – görünmeye başladı hiçbir açıklama olmadan beslemelerinde.
Bayan Wong, “Arka uç değişiklikleri yaparken bazen işler bozuluyor” dedi.
Mevcut ve eski iki çalışan, sürekli işçi kaybının yalnızca istikrarsızlık hissini artırdığını söyledi. Bazı küçük yöneticiler, daha önce hiç dokunmadıkları ürün veya hizmetleri denetliyor ve net bir liderlik yok. Şirketin, bu görevi yürüten Bay Musk Nelson Abramson’ın kovulduğu geçen yıldan bu yana kalıcı bir küresel altyapı başkanı yok. Bay Musk, Ocak ayında istifa eden Sheen Austin adlı Tesla mühendisini geçici olarak değiştirdi.
Dahili sistemlerdeki ve iletişimdeki değişiklikler nedeniyle teknik zorlukların çözülmesi de daha zor hale geldi. Üç mevcut ve eski çalışan, geçen hafta çalışanların işyeri sohbet platformu Slack’e erişimini kaybederek meslektaşlarıyla birincil iletişim yöntemlerinden veya çalışanların sorunları çözmek için daha önce Twitter’ı nasıl kullandıklarına dair kayıtları görme yeteneğinden mahrum bıraktıklarını söyledi.
Pazartesi günü şirket Slack’i geri getirdi. Ancak The Times’tan gelen dahili bir e-postaya göre, çalışanların iletişim kurmak için kullandıkları binlerce eski Slack kanalı arşivlendi.
Bazı çalışanlar, Bay Musk’ın yakın zamanda yapılan resmi olmayan bir akran değerlendirmesiyle daha fazla tedirginlik ve şüphe uyandırdığını söyledi. Konuya aşina iki kişiye göre, bu ayın başlarında bazı yöneticiler, Bay Musk’ın güvenilir bir teğmeni olan ve tünel açma şirketi Boring Company’yi yöneten Steve Davis’ten telefon aldı.
Son beş aydır Twitter’ın mali durumunu ve yeniden yapılanmasını denetleyen Bay Davis, bu yöneticilere yüksek performanslı olduklarını ve diğer yüksek performanslı çalışanların listelerini yapıp yönetime teslim etmeleri gerektiğini söyledi.
İnsanlar, yöneticilere tazminatın ele alınma biçiminde değişiklikler olacağı ve geri bildirimlerin bu değişiklikleri uygulamak için kullanılacağı söylendi. Platformer daha önce bu değişim hakkında rapor verdi.
Times bir e-postada, bir haftadan kısa bir süre sonra Twitter’ın çalışanlarına elektronik bir form göndererek Şubat ayındaki başarılarını ve Mart için planlanan hedeflerini açıklamalarını istedi.
İki gün sonra, platformda hızlı değişiklikler yapmaktan sorumlu ürün yöneticileri ve mühendisler de dahil olmak üzere 200’den fazla çalışanın e-posta hesapları donduruldu ve Twitter’ın dahili sistemlerine erişimleri kesildi. Bay Musk bir kesinti daha yapmıştı.
Kellen Browning raporlamaya katkıda bulundu.
Sosyal medya hizmeti bugüne kadar hala çalışıyor. Ancak başarısızlıkları, hataları ve diğer rahatsızlıkları artıyor.
İnternet kesintilerini izleyen bir kuruluş olan NetBlocks’a göre, Twitter, 2022’nin tamamında bu tür dokuz olaya kıyasla yalnızca Şubat ayında en az dört büyük ölçekli kesinti yaşadı. NetBlocks, bunun hizmet kesintilerinin sıklığının arttığını gösterdiğini söyledi. Araştırmacılara ve kullanıcılara göre, insanların tweet atmasını engellemek gibi Twitter’ı daha az kullanılabilir hale getiren hatalar daha belirgindi.
Bay Musk, şirketin işgücünü defalarca işten çıkardığı için Twitter’ın güvenilirliği kötüleşti. Cumartesi günkü bir başka işten çıkarma turunun ardından, Bay Musk’ın Ekim ayında görevi devraldığı sırada 7.500 olan Twitter’ın 2.000’den az çalışanı vardı. Üç mevcut ve eski çalışan, son kesintilerin siteyi çevrimiçi tutmaktan sorumlu düzinelerce mühendisi etkilediğini söyledi.
Teknolojik zorluklar, Bay Musk’ın Twitter’daki sorunlarına ekleniyor. Bay Musk, en son karikatürist ırkçı yorumlar yaptıktan sonra “Dilbert” yaratıcısı Scott Adams’ı savunarak skandallara yakalanırken şirket reklamcıları geri çekmeye çalışıyor. Ve Twitter, nefret söylemindeki artış ve işçilere yönelik muamele açısından inceleniyor.
Yedi mevcut ve eski çalışan, Twitter’ın iflas etme olasılığının düşük olduğunu, ancak teknoloji operasyonlarının Kasım ayından bu yana daha istikrarsız hale geldiğini söyledi. Bay Musk, Twitter’ın üç ana veri merkezinden birindeki operasyonları durdurdu, şirketin sunucular ve bulut depolama gibi arka uç teknolojisi üzerinde çalışan ekipleri daha da azalttı ve bu alanı denetleyen yöneticileri attı.
Şirketin iç işleyişi hakkında bilgi sahibi iki kişi, bu hamlelerin, özellikle hizmetin bir gün geri kalan çalışanlarının nasıl düzelteceğini bilmediği bir sorunla karşılaşması durumunda Twitter’ın sorunlarını araştırmak için yeterli kişi veya kurumsal bilgi bulunmadığı yönündeki korkuları artırdığını söyledi. işler.
Elon Musk’ın Twitter’ında
Geçmişte Twitter, sorunları anında teşhis edip çözebilecek kişileri çevrede bulundurarak kesintilerin artmasını engelledi. İnsanlar, işçilerin sorunları tam olarak belirlemesi daha uzun sürdüğü için platformun artık daha fazla aksaklıkla boğuşacağını söyledi.
Geçen Mayıs ayında ayrılan bir Twitter mühendisi olan Saagar Jha, “Eskiden küçük şeylerin başarısız olduğunu görürdünüz, ancak şimdi Twitter dünyanın belirli bölgelerinde tamamen kullanım dışı kalıyor” dedi. “Ciddi şeyler bozulduğunda, sistemleri bilen insanlar gitti.”
Twitter ve Bay Musk, yorum taleplerine yanıt vermedi.
Haberler tarafından Pazartesi günü personele gönderilen bir e-postada Bay Musk, hafta sonu işten çıkarmaların “gelecekteki yürütmeyi iyileştirmeye odaklanan zor bir organizasyonel revizyon” olduğunu söyledi. Hâlâ şirkette olanların 24 Mart’ta “çok önemli hisse ve diğer tazminat ödülleri” alacağını söyledi.
2000’lerin sonlarında ve 2010’ların başlarında Twitter, düzenli kesintileri ve site kapalıyken yüzeye çıkan bir kuş sürüsü tarafından uçurulan bir balinanın görüntüsü olan “Başarısız Balina” ile biliniyordu. Üç mevcut ve eski mühendis, şirketin yıllar içinde altyapı ekiplerine yüzlerce kişi eklediğini ve kesintileri azaltmak için sunucu teknolojisini yükselttiğini söyledi.
Bay Musk şirketi devraldıktan sonra işten çıkarmalar başladı ve bunu arka uç teknolojisinde daha önemli değişiklikler izledi. 24 Aralık’ta Twitter, Sacramento’da hizmete gelen web trafiğinin çoğunun işlenmesine yardımcı olan bir veri merkezini kapattı. Bu, Twitter’a Atlanta ve Portland, Ore’de yalnızca iki tesisle kaldı.
Dört gün sonra Twitter, bazı kullanıcıların hizmetten çıkması veya tweet’lerine verilen yanıtları görememesiyle birlikte yaygın bir kesinti yaşadı.
Çalışan hataları daha fazla devamsızlığa yol açtı. Olaya aşina olan üç kişiye göre, Şubat ayı başlarında bir Twitter çalışanı, spam’i önlemek için tasarlanmış dahili bir hizmetten verileri sildi ve bu, birçok kişinin tweet atmasını veya mesaj atmasını engelleyen bir aksaklıkla sonuçlandı.
Sorunu teşhis etmek ve kaydedilen verileri bir yedekten geri yüklemek Twitter mühendislerinin birkaç saatini aldı. Bu süre zarfında kullanıcılar, zaten çok fazla gönderi paylaştıkları için tweet atamadıklarını belirten hata mesajları aldılar. Platformer haber bülteni daha önce sorunun nedenini bildirmişti.
Bir hafta sonra, Apple mobil cihazlarında insanların Twitter profillerinde yapılan bir değişikliği test eden bir teknisyen başka bir geçici kesintiye neden oldu. Harekete aşina iki kişinin söylediğine göre, mühendis, yeni özellikleri küçük kullanıcı alt kümelerinde test etmeye yönelik önceki bir uygulamayı hiçe saydı ve değişikliği – Twitter’ın canlı ses hizmeti Spaces için bir optimizasyon – geniş bir kullanıcı tabanına basitçe sundu.
Mühendis Leah Culver daha sonra “Eh, yanlışlıkla Twitter’ı kapattım” diyor. tweet attı. Değişiklik geri alındıktan sonra uygulama sonunda tekrar çevrimiçi oldu, dedi. Bayan Culver, yorum talebine yanıt vermedi.
Sosyal uygulamalar üzerinde çalışan bağımsız bir yazılım mühendisi olan Jane Manchun Wong, Bay Musk, Twitter’ı yeni özelliklerle dönüştürürken, sitede “daha pürüzlü kenarların” ortaya çıktığını söyledi.
Bu ay, Bayan Wong, tweet’lerinden birinin beğeni sayısının düştüğünü tweetledi ve bu, Bay Musk’ın dikkatini çekti. var” cevabını verdi.senkronizasyon gecikmesi‘ veya Twitter’ın verileri depolama merkezleri arasında dağıtması için geçen süredeki bir gecikme.
Bazı kullanıcılar da Twitter’daki takipçi sayılarının gizemli bir şekilde düştüğünden şikayet ettiler. Diğerleri, Bay Musk dahil olmak üzere engelledikleri kullanıcıların tweet’lerinin – görünmeye başladı hiçbir açıklama olmadan beslemelerinde.
Bayan Wong, “Arka uç değişiklikleri yaparken bazen işler bozuluyor” dedi.
Mevcut ve eski iki çalışan, sürekli işçi kaybının yalnızca istikrarsızlık hissini artırdığını söyledi. Bazı küçük yöneticiler, daha önce hiç dokunmadıkları ürün veya hizmetleri denetliyor ve net bir liderlik yok. Şirketin, bu görevi yürüten Bay Musk Nelson Abramson’ın kovulduğu geçen yıldan bu yana kalıcı bir küresel altyapı başkanı yok. Bay Musk, Ocak ayında istifa eden Sheen Austin adlı Tesla mühendisini geçici olarak değiştirdi.
Dahili sistemlerdeki ve iletişimdeki değişiklikler nedeniyle teknik zorlukların çözülmesi de daha zor hale geldi. Üç mevcut ve eski çalışan, geçen hafta çalışanların işyeri sohbet platformu Slack’e erişimini kaybederek meslektaşlarıyla birincil iletişim yöntemlerinden veya çalışanların sorunları çözmek için daha önce Twitter’ı nasıl kullandıklarına dair kayıtları görme yeteneğinden mahrum bıraktıklarını söyledi.
Pazartesi günü şirket Slack’i geri getirdi. Ancak The Times’tan gelen dahili bir e-postaya göre, çalışanların iletişim kurmak için kullandıkları binlerce eski Slack kanalı arşivlendi.
Bazı çalışanlar, Bay Musk’ın yakın zamanda yapılan resmi olmayan bir akran değerlendirmesiyle daha fazla tedirginlik ve şüphe uyandırdığını söyledi. Konuya aşina iki kişiye göre, bu ayın başlarında bazı yöneticiler, Bay Musk’ın güvenilir bir teğmeni olan ve tünel açma şirketi Boring Company’yi yöneten Steve Davis’ten telefon aldı.
Son beş aydır Twitter’ın mali durumunu ve yeniden yapılanmasını denetleyen Bay Davis, bu yöneticilere yüksek performanslı olduklarını ve diğer yüksek performanslı çalışanların listelerini yapıp yönetime teslim etmeleri gerektiğini söyledi.
İnsanlar, yöneticilere tazminatın ele alınma biçiminde değişiklikler olacağı ve geri bildirimlerin bu değişiklikleri uygulamak için kullanılacağı söylendi. Platformer daha önce bu değişim hakkında rapor verdi.
Times bir e-postada, bir haftadan kısa bir süre sonra Twitter’ın çalışanlarına elektronik bir form göndererek Şubat ayındaki başarılarını ve Mart için planlanan hedeflerini açıklamalarını istedi.
İki gün sonra, platformda hızlı değişiklikler yapmaktan sorumlu ürün yöneticileri ve mühendisler de dahil olmak üzere 200’den fazla çalışanın e-posta hesapları donduruldu ve Twitter’ın dahili sistemlerine erişimleri kesildi. Bay Musk bir kesinti daha yapmıştı.
Kellen Browning raporlamaya katkıda bulundu.