Çevrimiçi flört, parmağınızı telefonunuzun ekranında kaydırmak kadar kolay hale geldiğinde, Tinder ve Bumble gibi uygulamalara sahip şirketler Wall Street'in gözdesi haline geldi. Ancak yaklaşık on yıl sonra, bu platformlar artık beklentileri karşılamakta zorlanıyor ve yatırımcılar hayal kırıklığına uğramış ve yeni bir şey için istekli.
Pazar payı açısından neredeyse sektörün tamamını elinde bulunduran Match Group ve Bumble, 2021'den bu yana 40 milyar dolardan fazla piyasa değeri kaybetti. Uygulamaların insanların akıllı telefonlarının ayrılmaz bir parçası olduğu bir dönemde bile iki şirket işçileri işten çıkarıyor ve zayıf gelir artışı bildiriyor.
Her iki şirket de yakın zamanda yatırımcıların beklediği büyümeyi yakalama umuduyla yeni özellikleri deneme sözü veren yöneticileri işe aldı. Ancak önemli bir engelle karşı karşıyalar: Yeterince genç, flört uygulamalarına abonelik için para ödemeye istekli değil – bunun nedeni, genç flörtlerin sosyalleşmek için giderek daha fazla Snapchat ve TikTok gibi platformlara yönelmesi – ve bunu neyin değiştireceği belli değil.
Match Group ve Bumble, gelirlerinin çoğunu (geçen yıl her iki şirket için de yaklaşık 4,2 milyar dolar) abonelik satışından elde ediyor; daha küçük gelir kaynakları ise reklamlardan geliyor. Ancak bu satışları artırmakta zorlanıyorlar. Match Group geçen yıl satışları ancak fiyat artışlarıyla sabit tutabildi.
Yatırımcı açısından bakıldığında şirketlerin daha fazla genç kullanıcıya ödeme yapması gerekiyor.
Truist Securities analistlerinden Youssef Squali, “Wall Street abonelik modellerini seviyor çünkü onlara sürekli gelir kolaylığı sağlıyor” dedi.
Kullanıcılar ödeme yaparak sınırsız kaydırma gibi özelliklerin kilidini açabilir ve bunları kimin kaydırdığını görebilir. Ancak bu pek çok kişi için yeterli değil: Spotify veya Netflix gibi diğer ücretli abonelik hizmetlerinin aksine, flört uygulamaları aradığınızı bulacağınızı garanti edemez.
Boston Üniversitesi'nde flört uygulamaları üzerinde çalışan profesör Kathryn D. Coduto, “İnsanlara erişim için para ödemek gerçekten farklı bir duygu” dedi. “Bunun için para ödediğinizde, biraz dayanıksız geliyor.”
Pew Araştırma Merkezi'nin geçen yıl yayınladığı ankete göre Amerika Birleşik Devletleri'nde yetişkinlerin yüzde 30'u ve 30 yaşın altındaki yetişkinlerin yarısından fazlası flört uygulamalarını kullanıyor. Ankette, flört uygulaması kullanıcılarının yaklaşık üçte birinin bunun için para ödeyeceğini söylediği, erkeklerin ve yüksek gelirli yetişkinlerin ödeme yapma olasılığının diğerlerinden daha yüksek olduğu ortaya çıktı.
Ülkenin en büyük nesli olan Y kuşağı, Tinder piyasaya sürüldüğünde en iyi flört yaşlarındaydı, ancak son yıllarda gittikçe daha fazla sayıda kişi evlendi, bu da genellikle insanların uygulamaları terk etmesine neden olan bir karar. Artık birincil kullanıcılar, daha az harcanabilir gelire sahip, daha genç ve daha küçük bir demografik grup olan Z Kuşağıdır. Bu nesil değişimi, flört uygulaması endüstrisi için bir zorluk teşkil ediyor.
New York Üniversitesi'nde 18 yaşındaki öğrenci Mandy Wang, Instagram veya Snapchat gibi platformlarda insanlarla yüz yüze veya doğrudan mesaj yoluyla tanışmayı tercih ettiğini söyledi. Flört uygulamalarının “oyun gibi” gündelik kullanıma yönelik olduğunu söyledi.
Bayan Wang, “İnsanlar flört uygulamalarını kullanıyor, ancak bunlara para ödeyen kimseyi tanımıyorum” dedi. Hatta birisinin abonelik için para ödediğini öğrenirse kendisini “kötü” hissedeceğini söyledi.
Eski bir Tinder sosyoloğu olan ve şu anda danışman ve flört koçu olarak çalışan Jess Carbino, gençlerin “çevrimiçi flört uygulamalarını hâlâ kullanma arzusu duyduğunu, ancak bir partner bulma konusunda mutlaka bir aciliyet duygusu hissetmediklerini” söyledi. “
“Gördüğümüz şeyin tamamen demografik bir değişim olduğunu düşünüyorum” dedi Dr. Carbino.
Match Group ve Bumble, yöneticilerinin kamuoyuna yaptığı açıklamalara atıfta bulunarak, daha fazla ödeme yapan kullanıcı çekme planları hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Bumble CEO'su Lidiane Jones geçen ay analistlere şirketin, deneyime “kişiselleştirme ve esneklik” ekleyerek uygulamayı daha fazla kullanıcıya, özellikle de genç kullanıcılara hitap edecek şekilde yenileyeceğini söyledi.
Bumble'ın en büyük rakibi Match Group, 1995 yılında Match.com'u kurarak çevrimiçi arkadaşlık pazarının ilk oyuncularından biriydi. Şirket, 2017 yılında Tinder'ı, 2018 yılında ise Hinge'i satın alarak yatırımcıların ilgisini çeken bir büyüme dönemini başlattı.
Tinder, Match Group'un portföyündeki en büyük marka ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler flört uygulamasıdır. Şirket, 2012 yılında flört uygulamalarında artık her yerde bulunan bir kaydırma özelliğini tanıtarak sektörde heyecan yarattı. Ancak kaydırmanın yeniliği geçerliliğini yitirdi ve Tinder ivme kaybetti. Uygulamanın ödeme yapan kullanıcılarının sayısı 2023'te neredeyse yüzde 10 azaldı.
Mali araştırma firması Wolfe Research'ten analist Zach Morrissey, Tinder ve flört uygulamaları endüstrisinin bir bütün olarak karşılaştığı zorlukların kısmen formatın on yıldan fazla bir süredir aynı olmasından kaynaklandığını söyledi. . Ancak insanların buluşma şekli değişmiş olabilir.
“Bu, son yıllarda ürün inovasyonunun nispeten susturulduğu bir alan” dedi.
Bu acı vermeye başlıyor. 2021'de halka açılan Bumble'ın değeri başlangıçta bir artış gördü, ancak istikrarlı bir düşüşün ardından hisseleri artık halka arz fiyatının yaklaşık dörtte biri değerinde. Match Group'un hisse fiyatı 2021'de 169 dolara kadar yükseldi. Şu anda 34 dolar seviyesinde, yani zirve değerinin yaklaşık beşte biri.
Match Group ve Bumble yakın zamanda yatırımcıları işleri tersine çevirebileceklerine ikna etmek için bazı değişiklikler yaptı, ancak sorunlarını neyin çözeceği belli değil. Morrissey, “Ele almaları gereken her derde deva bir çözüm yok” dedi.
Her iki şirkette de bazı liderlik değişiklikleri oldu: Bayan Jones, Ocak ayında Bumble'a taşındı ve Match Group, Tinder'in eski baş işletme sorumlusu Faye Iosotaluno'yu uygulamanın genel müdürüne atadı.
Bumble geçen ay, bu yılın ilk yarısında işgücünün yaklaşık üçte birini işten çıkardığını duyurdu. Şirket ayrıca ilk çeyrek gelir tahminini de düşürerek Wall Street'in beklentilerinin gerisinde kaldı.
Bayan Jones, Şubat ayında analistlere “Bağlantı ve sevgiye olan talep çok güçlü; dünya çapında iki milyar bekar var” dedi. “Ancak bu bağlantıları kuracak deneyime sahip ürünler, kullanıcılara istedikleri şekilde hizmet vermiyor.”
Match Group İcra Kurulu Başkanı Bernard Kim, 31 Ocak'ta yapılan konferans görüşmesinde analistlere Tinder'ın bu yıl “hızlı deneme ve test etmeyi vurgulayan bir strateji olan hızlı başarısız zihniyetini uyguladığını” söyledi. Bay Kim, daha önce görev yaptıktan sonra 2022 yılında şirketi devraldı. Farmville gibi mobil oyunların yapımcısı Zynga'nın başkanı olarak.
Şirketin pazarlama yoluyla daha fazla ödeme yapan kullanıcı çekeceğini ve yeni premium özelliklerin alakart olarak sunulması da dahil olmak üzere ürünlerini çeşitli şekillerde özelleştireceğini söyledi.
Match Group ayrıca Archer adında bir LGBTQ flört hizmeti ve Chispa adında Latin kökenli bir hizmet de dahil olmak üzere tekliflerini genişletti. Bu ürünlerin satışları 2023 yılında yüzde 4 düştü.
Bay Kim, Tinder'ın kaydırma özelliğini tamamen yeniden düşüneceğini ve bu yıl yeni özellikler sunacağını söyledi. Platform ayrıca daha fazla kullanıcının doğrulanması için baskı yapıyor. Bu, güvenliği artırmayı ve kadınların uygulamayı kullanırken daha rahat hissetmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Daha önce Salesforce ve Pinterest'te yeniden yapılanmaya liderlik eden aktivist yatırımcı Elliott Management, Ocak ayında Match Group'tan 1 milyar dolarlık hisse satın aldı; bu, Wall Street'in bir büyüme fırsatı gördüğüne dair bir işaret.
Elliott, Match Group ile yaptığı görüşmeler hakkında yorum yapmaktan kaçındı. Bay Kim, analistlere kendisinin ve şirketin “işbirliğine dayalı bir diyalog” içinde olduklarını söyledi.
Wells Fargo'dan analist Ken Gawrelski, zorluklara rağmen flört sektörünün ilerleyemediğini söyledi.
“Genel olarak flört etmek ve genel olarak aşk, temel bir insan davranışıdır” dedi. “Dolayısıyla bunun önemli ölçüde değişeceğine inanmak zor. Ancak flört etme veya eşleşme bulma şeklimiz bu tartışmada büyük bir konu.
Pazar payı açısından neredeyse sektörün tamamını elinde bulunduran Match Group ve Bumble, 2021'den bu yana 40 milyar dolardan fazla piyasa değeri kaybetti. Uygulamaların insanların akıllı telefonlarının ayrılmaz bir parçası olduğu bir dönemde bile iki şirket işçileri işten çıkarıyor ve zayıf gelir artışı bildiriyor.
Her iki şirket de yakın zamanda yatırımcıların beklediği büyümeyi yakalama umuduyla yeni özellikleri deneme sözü veren yöneticileri işe aldı. Ancak önemli bir engelle karşı karşıyalar: Yeterince genç, flört uygulamalarına abonelik için para ödemeye istekli değil – bunun nedeni, genç flörtlerin sosyalleşmek için giderek daha fazla Snapchat ve TikTok gibi platformlara yönelmesi – ve bunu neyin değiştireceği belli değil.
Match Group ve Bumble, gelirlerinin çoğunu (geçen yıl her iki şirket için de yaklaşık 4,2 milyar dolar) abonelik satışından elde ediyor; daha küçük gelir kaynakları ise reklamlardan geliyor. Ancak bu satışları artırmakta zorlanıyorlar. Match Group geçen yıl satışları ancak fiyat artışlarıyla sabit tutabildi.
Yatırımcı açısından bakıldığında şirketlerin daha fazla genç kullanıcıya ödeme yapması gerekiyor.
Truist Securities analistlerinden Youssef Squali, “Wall Street abonelik modellerini seviyor çünkü onlara sürekli gelir kolaylığı sağlıyor” dedi.
Kullanıcılar ödeme yaparak sınırsız kaydırma gibi özelliklerin kilidini açabilir ve bunları kimin kaydırdığını görebilir. Ancak bu pek çok kişi için yeterli değil: Spotify veya Netflix gibi diğer ücretli abonelik hizmetlerinin aksine, flört uygulamaları aradığınızı bulacağınızı garanti edemez.
Boston Üniversitesi'nde flört uygulamaları üzerinde çalışan profesör Kathryn D. Coduto, “İnsanlara erişim için para ödemek gerçekten farklı bir duygu” dedi. “Bunun için para ödediğinizde, biraz dayanıksız geliyor.”
Pew Araştırma Merkezi'nin geçen yıl yayınladığı ankete göre Amerika Birleşik Devletleri'nde yetişkinlerin yüzde 30'u ve 30 yaşın altındaki yetişkinlerin yarısından fazlası flört uygulamalarını kullanıyor. Ankette, flört uygulaması kullanıcılarının yaklaşık üçte birinin bunun için para ödeyeceğini söylediği, erkeklerin ve yüksek gelirli yetişkinlerin ödeme yapma olasılığının diğerlerinden daha yüksek olduğu ortaya çıktı.
Ülkenin en büyük nesli olan Y kuşağı, Tinder piyasaya sürüldüğünde en iyi flört yaşlarındaydı, ancak son yıllarda gittikçe daha fazla sayıda kişi evlendi, bu da genellikle insanların uygulamaları terk etmesine neden olan bir karar. Artık birincil kullanıcılar, daha az harcanabilir gelire sahip, daha genç ve daha küçük bir demografik grup olan Z Kuşağıdır. Bu nesil değişimi, flört uygulaması endüstrisi için bir zorluk teşkil ediyor.
New York Üniversitesi'nde 18 yaşındaki öğrenci Mandy Wang, Instagram veya Snapchat gibi platformlarda insanlarla yüz yüze veya doğrudan mesaj yoluyla tanışmayı tercih ettiğini söyledi. Flört uygulamalarının “oyun gibi” gündelik kullanıma yönelik olduğunu söyledi.
Bayan Wang, “İnsanlar flört uygulamalarını kullanıyor, ancak bunlara para ödeyen kimseyi tanımıyorum” dedi. Hatta birisinin abonelik için para ödediğini öğrenirse kendisini “kötü” hissedeceğini söyledi.
Eski bir Tinder sosyoloğu olan ve şu anda danışman ve flört koçu olarak çalışan Jess Carbino, gençlerin “çevrimiçi flört uygulamalarını hâlâ kullanma arzusu duyduğunu, ancak bir partner bulma konusunda mutlaka bir aciliyet duygusu hissetmediklerini” söyledi. “
“Gördüğümüz şeyin tamamen demografik bir değişim olduğunu düşünüyorum” dedi Dr. Carbino.
Match Group ve Bumble, yöneticilerinin kamuoyuna yaptığı açıklamalara atıfta bulunarak, daha fazla ödeme yapan kullanıcı çekme planları hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Bumble CEO'su Lidiane Jones geçen ay analistlere şirketin, deneyime “kişiselleştirme ve esneklik” ekleyerek uygulamayı daha fazla kullanıcıya, özellikle de genç kullanıcılara hitap edecek şekilde yenileyeceğini söyledi.
Bumble'ın en büyük rakibi Match Group, 1995 yılında Match.com'u kurarak çevrimiçi arkadaşlık pazarının ilk oyuncularından biriydi. Şirket, 2017 yılında Tinder'ı, 2018 yılında ise Hinge'i satın alarak yatırımcıların ilgisini çeken bir büyüme dönemini başlattı.
Tinder, Match Group'un portföyündeki en büyük marka ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler flört uygulamasıdır. Şirket, 2012 yılında flört uygulamalarında artık her yerde bulunan bir kaydırma özelliğini tanıtarak sektörde heyecan yarattı. Ancak kaydırmanın yeniliği geçerliliğini yitirdi ve Tinder ivme kaybetti. Uygulamanın ödeme yapan kullanıcılarının sayısı 2023'te neredeyse yüzde 10 azaldı.
Mali araştırma firması Wolfe Research'ten analist Zach Morrissey, Tinder ve flört uygulamaları endüstrisinin bir bütün olarak karşılaştığı zorlukların kısmen formatın on yıldan fazla bir süredir aynı olmasından kaynaklandığını söyledi. . Ancak insanların buluşma şekli değişmiş olabilir.
“Bu, son yıllarda ürün inovasyonunun nispeten susturulduğu bir alan” dedi.
Bu acı vermeye başlıyor. 2021'de halka açılan Bumble'ın değeri başlangıçta bir artış gördü, ancak istikrarlı bir düşüşün ardından hisseleri artık halka arz fiyatının yaklaşık dörtte biri değerinde. Match Group'un hisse fiyatı 2021'de 169 dolara kadar yükseldi. Şu anda 34 dolar seviyesinde, yani zirve değerinin yaklaşık beşte biri.
Match Group ve Bumble yakın zamanda yatırımcıları işleri tersine çevirebileceklerine ikna etmek için bazı değişiklikler yaptı, ancak sorunlarını neyin çözeceği belli değil. Morrissey, “Ele almaları gereken her derde deva bir çözüm yok” dedi.
Her iki şirkette de bazı liderlik değişiklikleri oldu: Bayan Jones, Ocak ayında Bumble'a taşındı ve Match Group, Tinder'in eski baş işletme sorumlusu Faye Iosotaluno'yu uygulamanın genel müdürüne atadı.
Bumble geçen ay, bu yılın ilk yarısında işgücünün yaklaşık üçte birini işten çıkardığını duyurdu. Şirket ayrıca ilk çeyrek gelir tahminini de düşürerek Wall Street'in beklentilerinin gerisinde kaldı.
Bayan Jones, Şubat ayında analistlere “Bağlantı ve sevgiye olan talep çok güçlü; dünya çapında iki milyar bekar var” dedi. “Ancak bu bağlantıları kuracak deneyime sahip ürünler, kullanıcılara istedikleri şekilde hizmet vermiyor.”
Match Group İcra Kurulu Başkanı Bernard Kim, 31 Ocak'ta yapılan konferans görüşmesinde analistlere Tinder'ın bu yıl “hızlı deneme ve test etmeyi vurgulayan bir strateji olan hızlı başarısız zihniyetini uyguladığını” söyledi. Bay Kim, daha önce görev yaptıktan sonra 2022 yılında şirketi devraldı. Farmville gibi mobil oyunların yapımcısı Zynga'nın başkanı olarak.
Şirketin pazarlama yoluyla daha fazla ödeme yapan kullanıcı çekeceğini ve yeni premium özelliklerin alakart olarak sunulması da dahil olmak üzere ürünlerini çeşitli şekillerde özelleştireceğini söyledi.
Match Group ayrıca Archer adında bir LGBTQ flört hizmeti ve Chispa adında Latin kökenli bir hizmet de dahil olmak üzere tekliflerini genişletti. Bu ürünlerin satışları 2023 yılında yüzde 4 düştü.
Bay Kim, Tinder'ın kaydırma özelliğini tamamen yeniden düşüneceğini ve bu yıl yeni özellikler sunacağını söyledi. Platform ayrıca daha fazla kullanıcının doğrulanması için baskı yapıyor. Bu, güvenliği artırmayı ve kadınların uygulamayı kullanırken daha rahat hissetmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Daha önce Salesforce ve Pinterest'te yeniden yapılanmaya liderlik eden aktivist yatırımcı Elliott Management, Ocak ayında Match Group'tan 1 milyar dolarlık hisse satın aldı; bu, Wall Street'in bir büyüme fırsatı gördüğüne dair bir işaret.
Elliott, Match Group ile yaptığı görüşmeler hakkında yorum yapmaktan kaçındı. Bay Kim, analistlere kendisinin ve şirketin “işbirliğine dayalı bir diyalog” içinde olduklarını söyledi.
Wells Fargo'dan analist Ken Gawrelski, zorluklara rağmen flört sektörünün ilerleyemediğini söyledi.
“Genel olarak flört etmek ve genel olarak aşk, temel bir insan davranışıdır” dedi. “Dolayısıyla bunun önemli ölçüde değişeceğine inanmak zor. Ancak flört etme veya eşleşme bulma şeklimiz bu tartışmada büyük bir konu.